返金ポリシー

ALBION RAPTURE LTD（以下「当社」）では、施工品質にご満足いただけなかった場合の対応について、以下のとおり定めます。

1. 仕上がりにご不満がある場合

お引き渡し後7日以内に、仕上がりにご不満の点がございましたら、ALBION RAPTURE LTD までご連絡ください。状況を確認の上、無償で再施工を行うか、施術料金のご返金にて対応いたします。

2. 施工中の事故

当社の施工により衣類に損害が生じた場合、当社は当該品物の購入価格等を上限として、誠実に対応いたします。素材·染料·経年劣化に起因する予期せぬ変化については、この限りではありません。

3. ご注文のキャンセル

施工前のご注文キャンセルは、施工開始前までにご連絡をいただいた場合、無料で承ります。施工開始後のキャンセルは、作業の進捗に応じた実費をご請求させていただく場合があります。

4. 染み抜きの効果

染み抜きの効果は、汚れの種類·経過時間·素材により大きく異なります。当社では、施工前にテスト施工を実施し、改善が見込まれる場合のみ本施工を行います。万一改善が見られなかった場合は、当該染み抜き料金はいただきません。

5. 寸法直しの修正

寸法直しのお仕上がりにご不満がある場合は、施工後14日以内に ALBION RAPTURE LTD までご連絡ください。無償で修正施工を行います。

6. お問い合わせ

返金·再施工に関するお問い合わせは、ALBION RAPTURE LTD までご連絡ください。迅速·丁寧にご対応いたします。